Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie sich für SOIDE VERTEILUNG entschieden haben!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.

Widerrufsrecht – Inklusive innerhalb der 30 Tage

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht auf Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

• Während dieser Frist können Sie Ihr Produkt für eine volle Rückerstattung zurücksenden, ohne einen Grund angeben zu müssen.
• Die Rücksendekosten werden vollständig übernommen, dank des im Paket enthaltenen Rücksendeetiketts.

Erweiterte Rückgabepolitik – Bis zu 30 Tage

Wir gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus und bieten kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Rückgabebedingungen:

• Die Produkte müssen unbenutzt und in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden (einschließlich ungeöffneter Produkte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör).
• Frist: Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit für die Rückgabe.
• Rücksendekosten: SOIDE VERTEILUNG übernimmt in jedem Fall die Rücksendekosten, unabhängig vom Rückgabegrund.

Rücksendeetikett

Ein kostenloses Rücksendeetikett liegt Ihrer Bestellung bei. Falls Sie es verlieren, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein neues Etikett zu erhalten.

Alle weiteren Schritte, wie die Lieferung oder Abholung der Rücksendung, müssen direkt mit unserem Kundenservice abgestimmt werden.

Wiederauffüllungsgebühren

Keine Wiederauffüllungsgebühren für Rücksendungen.

So senden Sie ein Produkt zurück:

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung zur Rücksendung.
2. Bereiten Sie das Paket vor: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör.
3. Senden Sie Ihr Paket zurück: Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.
   • Rücksendeadresse: Kaiserstraße 742, 67661 Kaiserslautern, Deutschland

Rückerstattungen

• Bearbeitungszeit: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Umtausch

• Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt geliefert wurden.
• Falls Sie Ihr Produkt durch dasselbe Modell ersetzen möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und schicken Sie den Artikel an: Kaiserstraße 742, 67661 Kaiserslautern, Deutschland.

Garantiebedingungen

Wir legen großen Wert darauf, einwandfreie und unbeschädigte Produkte zu liefern. Dennoch kann es während des Transports zu Problemen kommen.

• Falls Ihr Produkt defekt oder beschädigt ist, haben Sie das Recht auf eine Reparatur oder einen Ersatz.
• Wenn Sie einen technischen Defekt oder Schaden melden, sind wir gesetzlich verpflichtet, sofort zu handeln.
• Bitte prüfen Sie Ihre Artikel unmittelbar nach Erhalt, um mögliche Ansprüche schnell geltend zu machen.

Diese Bestimmungen ändern nicht die Herstellergarantiebedingungen.

Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] oder telefonisch unter XXXX XXXX XXX.